{"id":14142,"date":"2026-10-27T10:56:43","date_gmt":"2026-10-27T09:56:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.dopartners.be\/?p=14142"},"modified":"2026-10-27T10:56:43","modified_gmt":"2026-10-27T09:56:43","slug":"scan-naar-netwerkmap-werkt-niet-meer-onder-windows-11-oorzaken-en-oplossingen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.dopartners.be\/nl\/blog\/scan-naar-netwerkmap-werkt-niet-meer-onder-windows-11-oorzaken-en-oplossingen\/","title":{"rendered":"Scan naar netwerkmap werkt niet meer onder Windows 11: oorzaken en oplossingen"},"content":{"rendered":"

[vc_row css=”.vc_custom_1670599957277{margin-bottom: 10vh !important;}” el_class=”txt_service” woodmart_css_id=”639355100c58c” responsive_spacing=”eyJwYXJhbV90eXBlIjoid29vZG1hcnRfcmVzcG9uc2l2ZV9zcGFjaW5nIiwic2VsZWN0b3JfaWQiOiI2MzkzNTUxMDBjNThjIiwic2hvcnRjb2RlIjoidmNfcm93IiwiZGF0YSI6eyJ0YWJsZXQiOnt9LCJtb2JpbGUiOnt9fX0=” mobile_bg_img_hidden=”no” tablet_bg_img_hidden=”no” woodmart_parallax=”0″ woodmart_gradient_switch=”no” woodmart_box_shadow=”no” wd_z_index=”no” woodmart_disable_overflow=”0″ row_reverse_mobile=”0″ row_reverse_tablet=”0″][vc_column 0=””][vc_column_text css=”” woodmart_inline=”no” text_larger=”no”]In het kort:<\/strong> twee beveiligingsinstellingen van Windows 11 24H2 (verplichte SMB-ondertekening en geblokkeerde gasttoegang), samen met het ontbreken van SMBv1 als standaard, kunnen verhinderen dat een Xerox- of Lexmark-multifunctional zijn scans in een gedeelde map plaatst. Om scannen naar een netwerkmap duurzaam te herstellen, maakt u een apart Windows-account aan, deelt u de map alleen met dat account, stelt u de multifunctional in met die gegevens (poort 445 bij Xerox) en werkt u de firmware bij. Schakel de SMB-ondertekening niet uit en installeer SMBv1 niet opnieuw: u zou het symptoom verbergen en een beveiligingslek openen.<\/p>\n

Waarom scannen naar een netwerkmap mislukt onder Windows 11<\/h2>\n

Bij scannen naar een map treedt de multifunctional op als SMB-client: hij maakt verbinding met de gedeelde map van een pc of server met de gegevens die in zijn adresboek zijn opgeslagen en plaatst daar het gescande bestand. Weigert Windows die verbinding, dan mislukt de scan, vaak met een weinig duidelijke melding. Windows verscherpt regelmatig zijn regels (we beschreven eerder al de impact van Windows Protected Printing (WPP)<\/a> op printers), en drie wijzigingen verdienen eerst uw aandacht.<\/p>\n

SMB-ondertekening is verplicht<\/h3>\n

Onder Windows 11 24H2 vereisen de edities Pro, Enterprise en Education SMB-ondertekening voor zowel inkomende als uitgaande verbindingen, terwijl de Home-editie dat niet vereist (Microsoft Learn<\/a>). Een toestel dat ondertekening niet ondersteunt, kan dus geen verbinding meer maken met de gedeelde map.<\/p>\n

Gasttoegang is geblokkeerd<\/h3>\n

Microsoft vermeldt dat het verplicht stellen van SMB-ondertekening ook de gasttoegang tot gedeelde mappen uitschakelt. Een multifunctional die verbinding maakt zonder geldige gebruikersnaam, of met een gastaccount, heeft dus geen toegang meer tot de map.<\/p>\n

SMBv1 is niet meer ge\u00efnstalleerd<\/h3>\n

SMBv1 is in geen enkele editie van Windows 11 standaard ge\u00efnstalleerd, en Microsoft raadt het gebruik ervan sterk af wegens de beveiligingslekken (Microsoft Learn<\/a>). De compatibiliteitsmatrix die Xerox publiceerde (document uit 2017<\/a>) vermeldt echter dat veel oudere WorkCentre-modellen enkel SMB1 ondersteunen, dat de VersaLink C400 tot C7030 en B400 tot B7035 SMB1 en SMB 2.0 ondersteunen, en dat de AltaLink-serie 80xx SMB1, 2.0 en 3.0 ondersteunt. Dit document is oud: controleer de exacte versie van uw model bij de Xerox-support of bij D&O Partners.<\/p>\n

De klassieke oorzaken blijven gelden<\/h3>\n

Een ongeldige gebruikersnaam, een leeg wachtwoord, een hostnaam die de DNS niet omzet of een verkeerd ingevulde poort blokkeren nog altijd een scan. In haar VersaLink-procedure<\/a> geeft Xerox aan dat het gebruik van een hostnaam een werkende DNS veronderstelt, dat het account een Microsoft-account of een lokaal account moet zijn op de pc die de gedeelde map host, en dat poort 445 wordt gebruikt (poort 139 blijft een alternatief).<\/p>\n

Snelle diagnose: welk symptoom, welke oorzaak?<\/h2>\n

De tabel hieronder koppelt de meest voorkomende symptomen aan hun waarschijnlijke oorzaak. Begin met de rij die overeenkomt met uw situatie voordat u iets wijzigt.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Symptoom<\/strong><\/td>\nWaarschijnlijke oorzaak<\/strong><\/td>\nTe ondernemen actie<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
Scannen werkte v\u00f3\u00f3r een Windows-update en mislukt nu<\/td>\nSMB-ondertekening verplicht (Windows 11 24H2 Pro, Enterprise, Education)<\/td>\nDe firmware van de multifunctional bijwerken en daarna de status van de ondertekening controleren (opdracht hieronder)<\/td>\n<\/tr>\n
Mislukt al bij de eerste configuratie op een ouder toestel<\/td>\nToestel beperkt tot SMBv1<\/td>\nDe SMB-versies controleren die het model ondersteunt, anders een andere scanmethode kiezen<\/td>\n<\/tr>\n
Foutmelding over verbinding of authenticatie<\/td>\nFoute gebruikersnaam, leeg wachtwoord of gasttoegang<\/td>\nHet account testen vanaf een andere pc en het daarna opnieuw invoeren in de multifunctional<\/td>\n<\/tr>\n
Scannen werkt met het IP-adres, niet met de naam van de pc<\/td>\nDe DNS zet de hostnaam niet om<\/td>\nDe DNS corrigeren of een vast IP-adres gebruiken<\/td>\n<\/tr>\n
De verbinding lukt, maar het bestand komt niet aan<\/td>\nOnvoldoende schrijfrechten<\/td>\nHet account wijzigingsrechten geven, zowel op de gedeelde map als op het tabblad Beveiliging van de map<\/td>\n<\/tr>\n
Verbinding geweigerd ondanks correcte gegevens<\/td>\nPoort niet ingevuld of geblokkeerd<\/td>\nPoort 445 invullen (139 als alternatief bij Xerox) en de firewall controleren<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

Op de pc die de gedeelde map host, geeft de PowerShell-opdracht Get-SmbServerConfiguration | FL RequireSecuritySignature aan of SMB-ondertekening verplicht is (True) of niet (False). Toont de multifunctional daarnaast een foutcode, dan helpt ons artikel over Xerox-foutcodes<\/a> u die te plaatsen.<\/p>\n

Aanbevolen oplossing: een apart account en een beperkte gedeelde map<\/h2>\n

Deze methode volgt de procedures van Xerox en Lexmark en voegt een beveiligingsprincipe toe: de multifunctional heeft maar toegang tot \u00e9\u00e9n map, met \u00e9\u00e9n account.<\/p>\n

    \n
  1. Maak een apart lokaal Windows-account aan<\/strong> (bijvoorbeeld scan_boekhouding) met een lang en uniek wachtwoord dat alleen de multifunctional gebruikt. Xerox accepteert een lokaal account of een Microsoft-account; een lokaal account voorkomt dat de gegevens van een medewerker in het toestel worden opgeslagen.<\/li>\n
  2. Maak de map aan en deel ze.<\/strong> Kies in de eigenschappen van de map op het tabblad Delen voor Geavanceerd delen en vervolgens Deze map delen. Xerox vraagt ook om de optie Wizard Delen gebruiken (aanbevolen) uit te vinken (opdracht control folders, tabblad Weergave).<\/li>\n
  3. Beperk de rechten tot dat account.<\/strong> Lexmark adviseert de vermelding “Iedereen” (standaard alleen-lezen) te verwijderen of aan te passen, elke betrokken gebruiker toe te voegen en dezelfde accounts over te nemen op het tabblad Beveiliging, zodat de rechten van de map overeenkomen met die van de gedeelde map. De Xerox-procedure geeft “Iedereen” Volledig beheer op het niveau van de gedeelde map; wij raden aan de toegang liever te beperken tot het aparte account, met het recht Wijzigen.<\/li>\n
  4. Test de gedeelde map vanaf een andere pc.<\/strong> Koppel een netwerkstation (\\\\NAAM-VAN-DE-PC\\Scans) en vink “Verbinding maken met andere referenties” aan, zoals Lexmark voorstelt. Mislukt het hier, dan ligt het probleem bij Windows en niet bij de multifunctional.<\/li>\n
  5. Stel de multifunctional in.<\/strong>\n