PaperCut : Innovation et croissance dans la gestion de l’impression

PaperCut, leader du marché pour la quatrième année consécutive

PaperCut a réaffirmé sa position de leader du marché dans le rapport IDC Device and Print Management Market Share Report 2023. Pour la quatrième année consécutive, PaperCut est en tête de liste avec une part de marché de 14,7 %, contre 12,7 % l’année dernière. Ce qui est encore plus impressionnant, c’est le taux de croissance annuel de 17,7 %, qui place PaperCut devant tous les autres fournisseurs, alors que la taille du marché n’a augmenté que de 2,2 %. Ces chiffres soulignent non seulement la domination de PaperCut sur le marché, mais aussi l’efficacité de sa stratégie, qui se concentre sur les solutions en nuage, le renforcement de la sécurité et les solutions sectorielles pour l’éducation et la santé.

Principales étapes et innovations

PaperCut ne se repose pas sur ses lauriers et continue d’innover avec des mises à jour et des améliorations régulières. En voici quelques exemples :

1. Prolongation de la période d’activation de PaperCut MF 24.0.2 : La version 24 de PaperCut MF comporte des changements importants, notamment en ce qui concerne les exigences en matière de connexion Internet et de licence pour tous les clients qui effectuent une mise à niveau. Pour donner plus de flexibilité aux clients, la période d’activation de la version 24.0.2 a été étendue de 30 à 120 jours. Cela donne aux clients qui passent à la version supérieure plus de temps pour répondre aux nouvelles exigences Internet sans interrompre leur gestion de l’impression. Pour plus d’informations, voir le problème connu PO-2223.
2. Maintenance du système et transition vers la plate-forme d’identité Google : Afin d’ouvrir la voie à l’authentification unique (SSO) et à l’authentification multifactorielle, les clients de PaperCut Hive passeront d’Auth0 à la plateforme d’identité de Google. Cette transition, prévue pour le mois d’août, n’entraînera qu’un minimum de perturbations. Bien qu’il n’y ait pas d’interruption de l’impression, certains clients pourraient voir leurs procédures de connexion modifiées ou leurs mots de passe réinitialisés. Vous trouverez plus de détails dans l’article de la base de connaissances lié à la notification de maintenance du système dans l’interface d’administration.
3. Amélioration de la fiabilité de l’impression grâce à l’Autopilot : PaperCut présente Autopilot, un nouvel algorithme de routage intelligent qui réduit la dépendance à l’égard d’un supernode. Cela améliorera considérablement la fiabilité de l’impression en acheminant les travaux d’impression vers les bons utilisateurs finaux (nœuds) de manière plus efficace. Autopilot permet à PaperCut Hive d’accepter des contrats plus importants avec des organisations comptant plus de 1 000 utilisateurs finaux. Cette mise à jour sera déployée à la fin du mois de juillet et améliorera l’expérience d’impression des entreprises sans modification visible de l’interface d’administration de PaperCut Hive.

Mise à jour du matériel et du soutien

PaperCut a également mis à jour plusieurs supports et ressources afin de mieux servir ses partenaires :

• Guide du pionnier pour PaperCut MF-S : Ce guide a été mis à jour pour clarifier les avantages des abonnements continus. Les petits caractères de la première page ont été mis à jour pour indiquer que les clients qui s’abonnent pendant la période Trailblazer ne conservent les avantages spécifiques Trailblazer que tant que leur abonnement reste continu.
• Nouveaux livres électroniques et guides des nouveautés : Disponible en plusieurs langues (anglais, français, allemand et espagnol) sur le portail des partenaires. Ces documents aident les partenaires à informer et à soutenir leurs clients avec les dernières fonctionnalités et mises à jour.

Nouvelle page de soutien pour les partenaires

Le portail des partenaires a été réorganisé avec une page dédiée à l’assistance PaperCut MF, conçue pour fournir aux partenaires et aux revendeurs toute l’assistance dont ils ont besoin ainsi que les dernières mises à jour. Cette page permet d’accéder rapidement aux téléchargements des dernières versions de PaperCut MF, à des mises à jour importantes et à des liens utiles vers des ressources précieuses. La nouvelle page d’assistance rejoint de manière transparente l’assistance similaire pour PaperCut Hive, permettant aux partenaires de trouver toute l’aide nécessaire en un seul endroit.

Avantages pour les utilisateurs de Xerox

L’intégration avec les périphériques Xerox offre aux utilisateurs une série d’avantages qui améliorent encore l’efficacité et la convivialité :

1. Intégration transparente : Les solutions PaperCut sont entièrement compatibles avec les imprimantes multifonctions Xerox. Cela signifie que les utilisateurs Xerox peuvent accéder sans effort à des fonctions avancées de gestion de l’impression, telles que l’impression de suivi, offrant ainsi une sécurité et une flexibilité accrues.
2. Sécurité renforcée : Grâce à la combinaison des fonctions de sécurité de Xerox et des options d’authentification de PaperCut, telles que l’authentification unique (SSO) et l’authentification multifactorielle (MFA), les utilisateurs sont assurés de la sécurité de leurs documents et de leurs données.
3. Gestion des coûts : Les utilisateurs de Xerox bénéficient des fonctions de reporting détaillé et de gestion des coûts de PaperCut. Celles-ci aident les entreprises à gérer et à réduire leurs coûts d’impression en leur permettant de mieux connaître l’utilisation de l’impression et en gérant les quotas et les budgets.
4. Facilité d’utilisation : Grâce à l’interface utilisateur intuitive des appareils Xerox et du logiciel PaperCut, les utilisateurs peuvent facilement gérer les travaux d’impression, résoudre les erreurs et accéder aux ressources d’assistance sans procédures compliquées.

Grâce à ces innovations permanentes et à ses capacités d’assistance étendues, PaperCut reste un précurseur dans le secteur de la gestion de l’impression, qui se consacre à l’amélioration de ses produits et à l’assistance de ses partenaires dans le monde entier. Travaillant ensemble comme une seule équipe, PaperCut et ses partenaires restent « meilleurs ensemble » et prêts à atteindre de nouveaux sommets. Grâce à l’intégration avec les périphériques Xerox, les utilisateurs peuvent compter sur une efficacité, une sécurité et une facilité d’utilisation accrues, ce qui les aide à rendre leur gestion de l’impression encore plus efficace.