Intégration Digital Signage : la nouvelle solutions de D&O Partners et Beewa
La communication visuelle et l’expérience client sont devenues des éléments essentiels pour les sociétés qui souhaitent renforcer leur image, fluidifier leurs processus et proposer une interaction moderne à leurs visiteurs. Qu’il s’agisse d’un magasin, d’un showroom, d’un espace d’accueil ou d’un environnement professionnel, les organisations doivent pouvoir transmettre des informations précises, cohérentes et attractives. Face à ces besoins croissants, D&O Partners, accompagné par Beewa, son intégrateur Apple et IT, dévoile une nouvelle offre combinant affichage digital et gestion intelligente des files d’attente. Cette solution repose sur des technologies avancées, intégrées de manière harmonieuse dans les infrastructures existantes, et s’appuie sur l’expertise d’un spécialiste reconnu qui vient renforcer les capacités de D&O Partners et de Beewa.
Un système haut de gamme basé sur Apple TV et un logiciel MDM spécialisé
Le digital signage proposé par D&O Partners et Beewa permet à n’importe quel dispositif d’affichage équipé d’un port HDMI de devenir un véritable outil de communication. L’Apple TV constitue le cœur technologique du dispositif et offre une grande fiabilité, une stabilité exemplaire et une simplicité de déploiement rare dans le monde de l’affichage dynamique. Le choix de cette plateforme permet également une intégration naturelle dans les écosystèmes Apple, déjà largement adoptés par de nombreuses sociétés pour leur performance et leur sécurité.
Cette technologie repose sur un MDM (logiciel) développé sur mesure et spécifiquement pensé pour gérer l’affichage dynamique. Contrairement aux outils génériques, ce logiciel MDM a été imaginé dès le départ pour répondre aux attentes des sociétés modernes. Il permet une gestion centralisée de l’intégralité du parc, quel que soit le nombre d’écrans ou leur répartition géographique. Grâce à cette interface unique, les administrateurs peuvent contrôler les contenus, planifier leur diffusion, superviser les appareils à distance, effectuer des mises à jour ou surveiller l’état du réseau. La solution garantit une cohérence totale de l’affichage et permet de travailler en temps réel sans intervention locale, ce qui représente un avantage considérable pour les structures multisites ou les environnements nécessitant une mise à jour fréquente des contenus.
L’un des atouts majeurs de cette solution est la possibilité de transformer et gérer un écran existant sans devoir en acheter un nouveau. Un simple branchement HDMI suffit pour rendre un écran classique compatible avec cette solution avancée, ce qui permet une modernisation rapide et un coût d’investissement très raisonnable pour les sociétés. Cette accessibilité rend la technologie particulièrement attractive pour les organisations qui souhaitent professionnaliser leur communication visuelle sans engager des budgets trop importants.
Une solution déjà éprouvée dans les concessions automobiles premium
Le digital signage de D&O Partners et Beewa a déjà démontré son efficacité dans des environnements exigeants comme les concessions automobiles haut de gamme. Dans ces espaces, où chaque détail joue un rôle clé dans la perception du client, l’affichage de la communication doit être à la fois élégante, précise et parfaitement intégrée dans l’identité de la marque. L’affichage dynamique permet de diffuser des contenus officiels provenant des constructeurs, comme les présentations de nouveaux modèles, des vidéos de lancement, des visuels haute définition ou des messages corporate pour les clients ou les employés. La diffusion est entièrement automatisée et pilotée à distance, ce qui évite les manipulations locales et garantit une cohérence totale sur tous les écrans du showroom.
Une fonctionnalité particulièrement appréciée dans les concessions est la personnalisation lors de la livraison d’un véhicule. Grâce à l’outil de en question les écrans peuvent afficher le nom de l’acheteur, un message de bienvenue ou une mise en scène visuelle dédiée. Cette attention particulière contribue à renforcer la dimension émotionnelle du moment et consolide l’expérimentation premium que les marques souhaitent offrir. Ce type de personnalisation illustre parfaitement la capacité du digital signage à intervenir dans des moments clés du parcours afin de créer un impact immédiat.
Un outil polyvalent pour l’affichage numérique et dynamique dans les salles d’attente, les salles de réunion et les espaces d’accueil
L’affichage digital interactif s’intègre naturellement chaque jour dans de nombreux environnements professionnels au-delà de la vente ou de l’automobile. Dans les salles d’attente, la diffusion de contenus ciblés permet d’informer les visiteurs sans solliciter le personnel. Les écrans peuvent afficher des informations pratiques, des horaires, des communications internes, des actualités, des messages institutionnels ou des campagnes promotionnelles à différents moments de la journée. La programmation horaire assure une fluidité parfaite et un renouvellement constant de l’affichage de contenus sans intervention humaine d’un employé.
Dans les salles de réunion, le système intelligent de gestion de contenu d’écran contribue à professionnaliser l’accueil et la communication interne. Les écrans peuvent présenter automatiquement les messages de bienvenue, les consignes internes, les événements du jour, l’occupation des salles ou les informations clés de la société. Lors de salons ou de conférences, les écrans deviennent des moyens de communiquer en temps réel permettant de diffuser des annonces, de guider les visiteurs, de signaler des changements de programme ou d’afficher des messages de sécurité. La flexibilité de la solution permet également d’activer ou non le son selon l’environnement. Dans un showroom, le son peut renforcer l’immersion tandis que dans un hôpital ou une administration, des contenus silencieux seront privilégiés pour préserver la tranquillité des lieux.
La gestion intelligente des files d’attente : une évolution et un avantage stratégique de l’expérience client
En complément de solution d’affichage dynamique, D&O Partners et Beewa introduisent une solution de gestion intelligente des files d’attente. Cette technologie a été conçue pour fluidifier le parcours des visiteurs et optimiser l’efficacité opérationnelle des sociétés. Le système repose sur un iPad en libre accès permettant au consommateur de sélectionner le service correspondant à son besoin. Qu’il s’agisse d’un achat, d’un retrait de commande, d’une demande d’information ou d’un passage au service après vente, le système identifie immédiatement la nature de la demande et crée une file d’attente intelligente en attribuant un numéro ou un ticket imprimé.
Une fois l’enregistrement effectué, un écran digital guide la personne vers le comptoir approprié. Les collaborateurs savent exactement quel type de demande les attend, ce qui améliore la répartition des tâches et réduit les risques d’erreurs ou de désorientation. Cette approche permet également de minimiser les frustrations lors des périodes de forte affluence, car les acquéreurs comprennent immédiatement combien de personnes les précèdent et vers quel interlocuteur ils seront orientés. Le personnel, quant à lui, gagne en efficacité et peut se concentrer sur les demandes qui relèvent de sa compétence, ce qui améliore globalement la qualité du service.
Une intégration harmonieuse entre gestion de contenu d’écran et queuing
Le point fort de la solution est la manière dont les deux technologies communiquent entre elles. L’affichage digital interactif peut afficher en temps réel les informations provenant du système de queuing, comme les appels de numéros, les délais estimés, les consignes destinées aux visiteurs ou les messages automatiques déclenchés en cas d’affluence. Cette intégration permet d’offrir une expérience fluide où les visiteurs sont orientés rapidement et clairement, sans solliciter la réception ou le personnel. Les écrans deviennent ainsi des moyens de guidage visuel tout en continuant à diffuser les informations corporate ou promotionnels de l’entreprise.
Un pilotage unifié grâce à un MDM complet sur mesure
L’ensemble de la solution repose sur un MDM spécialisé développé pour répondre aux besoins combinés de la solution d’affichage dynamique et du queuing. Ce MDM permet de gérer depuis une interface unique l’ensemble des Apple TV et des iPad déployés sur le site ou dans différentes antennes de l’entreprise. La configuration, la gestion des contenus, la planification, le déploiement de nouvelles applications ou la surveillance des appareils s’effectuent de manière centralisée. Cette approche garantit une sécurité optimale, une réduction des coûts d’administration et une cohérence parfaite des contenus sur l’ensemble du réseau d’écrans.
Une solution essentielle adaptée à tous les secteurs professionnels
La combinaison du contrôle du contenu des écrans et de la gestion intelligente des files d’attente est parfaitement adaptée à un grand nombre de secteurs. Les entreprises privées, les magasins, les concessionnaires, les centres médicaux, les institutions publiques, les campus universitaires, les industries, les centres de conférence et les halls d’accueil peuvent bénéficier de cette solution complète. Elle permet d’améliorer la communication interne, de fluidifier les processus, de renforcer l’expérience client et d’optimiser l’organisation au jour le jour.
Conclusion
Avec l’arrivée d’un spécialiste du digital signage et du queuing, D&O Partners et Beewa proposent une produit complet et innovante qui modernise l’expérience client, optimise l’organisation interne et renforce la communication visuelle. La combinaison d’un outil de gestion d’affichage intelligent avancé, d’un MDM conçu sur mesure, d’un système de queuing intelligent et d’une expertise reconnue offre une solution unique sur le marché. Cette technologie fiable, évolutive et parfaitement adaptée aux besoins actuels des organisations s’impose comme un atout stratégique pour toute entreprise souhaitant améliorer sa communication et son efficacité opérationnelle, un avantage considérable et complet.
FAQ
1. Qu’est-ce que le digital signage en entreprise ?
Le digital signage, ou affichage dynamique, est une solution qui diffuse des contenus sur des écrans professionnels. Elle permet d’informer, d’orienter et de communiquer en temps réel via une plateforme centralisée.
2. Pourquoi utiliser une Apple TV pour le digital signage ?
L’Apple TV transforme n’importe quel écran HDMI en affichage dynamique. Elle offre une installation simple, une grande fiabilité et une gestion optimale via un MDM dédié.
3. Comment fonctionne une solution de queuing ?
Le queuing gère les files d’attente grâce à un iPad où le client choisit un service. Le système attribue un numéro et un écran affiche l’appel, améliorant la fluidité et l’expérience client. Elle améliore les ventes.
4. Peut-on installer du digital signage sans changer les écrans ?
Oui. Un simple branchement HDMI suffit pour utiliser l’Apple TV comme lecteur d’affichage dynamique, ce qui permet d’intégrer le digital signage sans remplacer les TV existantes.
5. Pourquoi centraliser digital signage et queuing dans un MDM ?
Un MDM spécialisé permet de contrôler tous les écrans, Apple TV et iPad à distance, garantissant une gestion unifiée, sécurisée et idéale pour les entreprises multisites.
