Integratie van Digital Signage: de nieuwe oplossingen van D&O Partners en Beewa

Visuele communicatie en klantervaring zijn essentiële elementen geworden voor bedrijven die hun imago willen versterken, hun processen willen stroomlijnen en hun bezoekers een moderne interactie willen bieden. Of het nu gaat om een winkel, een showroom, een ontvangstruimte of een professionele omgeving, organisaties moeten nauwkeurige, coherente en aantrekkelijke informatie kunnen overbrengen. Om aan deze groeiende behoeften te voldoen, onthult D&O Partners, samen met Beewa, zijn Apple- en IT-integrator, een nieuw aanbod dat digitale weergave combineert met intelligent wachtrijbeheer. Deze oplossing is gebaseerd op geavanceerde technologieën die naadloos in de bestaande infrastructuur zijn geïntegreerd en steunt op de expertise van een erkende specialist die de capaciteiten van D&O Partners en Beewa versterkt.

Een hoogwaardig systeem op basis van Apple TV en gespecialiseerde MDM-software

Met de digital signage van D&O Partners en Beewa kan elk weergaveapparaat met een HDMI-poort worden omgevormd tot een volwaardig communicatiemiddel. Apple TV vormt het technologische hart van het systeem en biedt een hoge betrouwbaarheid, een voorbeeldige stabiliteit en een eenvoudige implementatie die zeldzaam is in de wereld van dynamische weergave. De keuze voor dit platform maakt ook een natuurlijke integratie mogelijk in de Apple-ecosystemen, die al door veel bedrijven worden gebruikt vanwege hun prestaties en veiligheid.

Deze technologie is gebaseerd op een op maat gemaakte MDM (software) die speciaal is ontworpen voor het beheer van digital signage. In tegenstelling tot generieke tools is deze MDM-software vanaf het begin ontworpen om te voldoen aan de verwachtingen van moderne bedrijven. Het maakt een gecentraliseerd beheer van het volledige park mogelijk, ongeacht het aantal schermen of hun geografische spreiding. Dankzij deze unieke interface kunnen beheerders de inhoud controleren, de uitzending ervan plannen, de apparaten op afstand superviseren, updates uitvoeren of de status van het netwerk bewaken. De oplossing garandeert een volledige consistentie van de weergave en maakt het mogelijk om in realtime te werken zonder lokale tussenkomst, wat een aanzienlijk voordeel is voor structuren met meerdere locaties of omgevingen waar de inhoud regelmatig moet worden bijgewerkt.

Een van de grote voordelen van deze oplossing is dat een bestaand scherm kan worden omgebouwd en beheerd zonder dat er een nieuw scherm hoeft te worden aangeschaft. Een eenvoudige HDMI-aansluiting volstaat om een klassiek scherm compatibel te maken met deze geavanceerde oplossing, waardoor bedrijven snel kunnen moderniseren tegen zeer redelijke investeringskosten. Deze toegankelijkheid maakt de technologie bijzonder aantrekkelijk voor organisaties die hun visuele communicatie willen professionaliseren zonder al te veel budget uit te geven.

Een oplossing die zich al heeft bewezen bij premium autodealers

De digital signage van D&O Partners en Beewa heeft zijn doeltreffendheid al bewezen in veeleisende omgevingen zoals luxe autodealers. In deze ruimtes, waar elk detail een belangrijke rol speelt in de perceptie van de klant, moet de communicatie op een elegante en nauwkeurige manier worden weergegeven en perfect worden geïntegreerd in de identiteit van het merk. Met dynamische displays kan officiële content van fabrikanten worden weergegeven, zoals presentaties van nieuwe modellen, lanceringsvideo’s, high-definition beelden of bedrijfsberichten voor klanten of medewerkers. De weergave is volledig geautomatiseerd en wordt op afstand aangestuurd, waardoor lokale manipulatie wordt voorkomen en volledige consistentie op alle schermen in de showroom wordt gegarandeerd.

Een functie die bijzonder gewaardeerd wordt in autodealers is de personalisatie bij de levering van een voertuig. Dankzij de betreffende tool kunnen de schermen de naam van de koper, een welkomstbericht of een speciale visuele presentatie weergeven. Deze speciale aandacht draagt bij aan het versterken van de emotionele dimensie van het moment en versterkt de premium ervaring die merken willen bieden. Dit soort personalisatie illustreert perfect het vermogen van digital signage om op belangrijke momenten in het traject in te grijpen en een onmiddellijke impact te creëren.

Een veelzijdig hulpmiddel voor digitale en dynamische weergave in wachtkamers, vergaderzalen en ontvangstruimtes

Interactieve digitale displays worden elke dag op natuurlijke wijze geïntegreerd in tal van professionele omgevingen, niet alleen in de verkoop of de automobielsector. In wachtkamers kunnen bezoekers worden geïnformeerd zonder dat het personeel hoeft in te grijpen, door gerichte inhoud weer te geven. De schermen kunnen op verschillende momenten van de dag praktische informatie, dienstregelingen, interne mededelingen, nieuws, institutionele berichten of promotiecampagnes weergeven. De tijdschema’s zorgen voor een perfecte doorstroming en een constante vernieuwing van de weergegeven inhoud zonder tussenkomst van een medewerker.

In vergaderzalen draagt het intelligente systeem voor schermcontentbeheer bij aan een professionelere ontvangst en interne communicatie. De schermen kunnen automatisch welkomstberichten, interne instructies, evenementen van de dag, de bezetting van de zalen of belangrijke informatie over het bedrijf weergeven. Tijdens beurzen of conferenties worden de schermen een middel om in realtime te communiceren, aankondigingen te verspreiden, bezoekers te begeleiden, programmawijzigingen te melden of veiligheidsberichten weer te geven. Dankzij de flexibiliteit van de oplossing kan het geluid al dan niet worden geactiveerd, afhankelijk van de omgeving. In een showroom kan geluid de beleving versterken, terwijl in een ziekenhuis of een administratieve instelling de voorkeur wordt gegeven aan geluidloze inhoud om de rust te bewaren.

Intelligent wachtrijbeheer: een evolutie en een strategisch voordeel voor de klantervaring

Als aanvulling op hun dynamische displayoplossing introduceren D&O Partners en Beewa een intelligente oplossing voor wachtrijbeheer. Deze technologie is ontworpen om het bezoekersverkeer vlotter te laten verlopen en de operationele efficiëntie van bedrijven te optimaliseren. Het systeem is gebaseerd op een vrij toegankelijke iPad waarmee de consument de dienst kan selecteren die aan zijn behoeften voldoet. Of het nu gaat om een aankoop, het afhalen van een bestelling, een verzoek om informatie of een bezoek aan de klantenservice, het systeem identificeert onmiddellijk de aard van het verzoek en creëert een intelligente wachtrij door een nummer of een afgedrukt ticket toe te wijzen.

Zodra de registratie is voltooid, leidt een digitaal scherm de persoon naar de juiste balie. Medewerkers weten precies wat voor soort verzoek hen te wachten staat, wat de taakverdeling verbetert en het risico op fouten of verwarring vermindert. Deze aanpak minimaliseert ook de frustratie tijdens drukke periodes, omdat kopers onmiddellijk zien hoeveel mensen voor hen staan en naar welke medewerker ze worden doorverwezen. Het personeel werkt efficiënter en kan zich concentreren op verzoeken die binnen zijn bevoegdheid vallen, wat de kwaliteit van de dienstverlening in het algemeen verbetert.

Een harmonieuze integratie tussen schermcontentbeheer en wachtrijen

Het sterke punt van de oplossing is de manier waarop de twee technologieën met elkaar communiceren. Het interactieve digitale display kan in realtime informatie van het wachtrijsysteem weergeven, zoals oproepen van nummers, geschatte wachttijden, instructies voor bezoekers of automatische berichten die worden geactiveerd bij grote drukte. Deze integratie zorgt voor een vlotte ervaring waarbij bezoekers snel en duidelijk worden begeleid, zonder dat ze de receptie of het personeel hoeven aan te spreken. De schermen worden zo een visueel begeleidingsmiddel en blijven tegelijkertijd bedrijfs- of promotie-informatie van het bedrijf verspreiden.

Uniforme sturing dankzij een complete MDM op maat

De hele oplossing is gebaseerd op een gespecialiseerde MDM die is ontwikkeld om te voldoen aan de gecombineerde behoeften van de digitale signage-oplossing en het queuing-systeem. Met deze MDM kunnen alle Apple TV’s en iPads die op de locatie of in verschillende vestigingen van het bedrijf zijn geïnstalleerd, vanaf één interface worden beheerd. De configuratie, het beheer van de inhoud, de planning, de implementatie van nieuwe applicaties en het toezicht op de apparaten gebeuren op een gecentraliseerde manier. Deze aanpak garandeert een optimale veiligheid, een vermindering van de administratiekosten en een perfecte consistentie van de inhoud op het hele netwerk van schermen.

Een essentiële oplossing die geschikt is voor alle professionele sectoren

De combinatie van controle over de inhoud van schermen en intelligent wachtrijbeheer is perfect geschikt voor een groot aantal sectoren. Particuliere bedrijven, winkels, dealers, medische centra, openbare instellingen, universiteitscampussen, industrieën, conferentiecentra en ontvangsthallen kunnen profiteren van deze totaaloplossing. Ze maakt het mogelijk om de interne communicatie te verbeteren, processen te stroomlijnen, de klantervaring te versterken en de dagelijkse organisatie te optimaliseren.

Conclusie

Met de komst van een specialist in digital signage en queuing bieden D&O Partners en Beewa een compleet en innovatief product dat de klantervaring moderniseert, de interne organisatie optimaliseert en de visuele communicatie versterkt. De combinatie van een geavanceerde tool voor intelligent displaybeheer, een op maat gemaakt MDM, een intelligent wachtrijsysteem en erkende expertise biedt een unieke oplossing op de markt. Deze betrouwbare, schaalbare technologie, die perfect is afgestemd op de huidige behoeften van organisaties, is een strategische troef voor elk bedrijf dat zijn communicatie en operationele efficiëntie wil verbeteren, een aanzienlijk en compleet voordeel.

FAQ

1. Wat is digital signage in bedrijven?

Digital signage, of dynamische weergave, is een oplossing die inhoud weergeeft op professionele schermen. Hiermee kunt u in realtime informatie verstrekken, begeleiding bieden en communiceren via een gecentraliseerd platform.

2. Waarom een Apple TV gebruiken voor digital signage?

Apple TV verandert elk HDMI-scherm in een dynamisch display. Het biedt eenvoudige installatie, hoge betrouwbaarheid en optimaal beheer via een speciale MDM.

3. Hoe werkt een wachtrijoplossing?

Queuing beheert wachtrijen met behulp van een iPad waarop de klant een dienst kiest. Het systeem wijst een nummer toe en een scherm geeft de oproep weer, wat de doorstroming en de klantervaring verbetert. Het verhoogt de verkoop.

4. Kan digital signage worden geïnstalleerd zonder de schermen te vervangen?

Ja. Een eenvoudige HDMI-aansluiting volstaat om Apple TV als digital signage-speler te gebruiken, waardoor digital signage kan worden geïntegreerd zonder de bestaande tv’s te vervangen.

5. Waarom digital signage en wachtrijen centraliseren in een MDM?

Met een gespecialiseerde MDM kunnen alle schermen, Apple TV’s en iPads op afstand worden beheerd, wat zorgt voor een uniform, veilig beheer dat ideaal is voor bedrijven met meerdere vestigingen.