In een wereld waar digitale efficiëntie en betrouwbaarheid cruciaal zijn, blijft de printinfrastructuur een onmisbare schakel binnen veel organisaties. Xerox Multifunctionele printers (MFP’s) worden dagelijks ingezet voor het printen, scannen, kopiëren en soms zelfs faxen van documenten. Maar wat als deze toestellen plots gaan haperen? Of als de toner op is tijdens een belangrijk moment?
D&O Partners biedt een onderhoudscontract aan voor Xerox devices dat deze zorgen volledig wegneemt. Dit contract vormt de basis voor een zorgeloze efficiënte werking van jouw printomgeving. Neem gerust contact op met ons voor meer informatie.
Wat houdt het onderhoudscontract van D&O Partners in?
Het onderhoudscontract van D&O Partners is een efficiënte en transparante serviceformule voor bedrijven die gebruik maken van Xerox multifunctionele printers. Onder de naam onderhoudscontract van D&O Partners bieden wij een totaaloplossing aan waarbij verbruiksartikelen, technische ondersteuning en dienst na verkoop zijn inbegrepen.
Een onderhoudscontract voor Xerox printers gaat verder dan alleen reparatie of ondersteuning. Het is een complete formule die bedrijven ontzorgt en ervoor zorgt dat de printomgeving altijd optimaal functioneert. Deze combinatie maakt het onderhoudscontract uniek binnen de markt van printerbeheer en zorgt ervoor dat je organisatie zich kan focussen op haar kerntaken. Wij zijn dan ook flexibel in onze contracten, deze varieren van 12 maanden tot meerdere jaren.
De 4 grote voordelen van het onderhoudscontract
1. Kostenbeheersing en voorspelbaarheid
Je betaalt enkel voor wat je print, zonder minimum afname. De prijs per pagina is bovendien identiek voor zowel A4- als A3- afdrukken. Dankzij deze transparante aanpak behoud je volledig inzicht in je printuitgaven en vermijd je onverwachte kosten.
2. Tijdwinst voor IT en administratie
Dankzij de automatische levering van verbruiksartikelen hoeft niemand binnen je organisatie nog toners te bestellen / beheren. Het systeem detecteert zelf wanneer een onderdeel bijna aan vervanging toe is en zorgt voor tijdige verzending (uitgezonderd papier en nietjes). Dit vermindert de administratieve last en voorkomt onderbrekingen in je printworkflow.
3. Maximale betrouwbaarheid en uptime
Met een onderhoudscontract van D&O Partners ben je verzekerd van een snelle en efficiënte support. Onze ervaren technici lossen storingen snel op en minimaliseren zo de downtime. Alle kosten voor technische interventies, inclusief verplaatsing, onderdelen en werkuren, zijn inbegrepen. Bovendien krijg je directe toegang tot onze helpdesk voor snelle support bij technische vragen. Gedurende de hele looptijd van het contract geniet je bovendien van volledige garantie op je toestel. Zo blijft je printomgeving betrouwbaar en operationeel – zonder verplichtingen of langlopende contracten.
4. Milieubewuste service
D&O Partners biedt gratis ecoboxen aan voor het inzamelen van gebruikte toners en cartridges. Via het Xerox Green World Alliance-programma zorgen wij voor een milieuvriendelijke verwerking van deze materialen. Zo verklein je als onderneming je ecologische voetafdruk. Deze vraag je kosteloos aan en wordt kosteloos opgehaald. Vraag de jouwe alvast online aan.
Xerox Partner Print Services (XPPS)
Naast het standaardonderhoudscontract biedt D&O Partners ook de Xerox Partner Print Services (XPPS) aan. Dit is een Managed Print Services (MPS) programma dat bedrijven helpt om hun volledige printomgeving effectiever te beheren en te optimaliseren en te beveiligen.
De voordelen hiervan zijn:
- Volledig beheer van de printinfrastructuur: XPPS stelt bedrijven in staat om hun volledige printinfrastructuur te controleren, inclusief apparatuur beheer, gegevensbeveiliging en productiviteit.
- Continue monitoring en beheer: Dankzij de Xerox Device Agent (XDA) en het Fleet Management Portal (FMP) kunnen printers op afstand worden beheerd, waardoor maximale beschikbaarheid en optimaal gebruik worden gegarandeerd.
- Specifiek aanspreekpunt (S.P.O.C.): Een specifiek contact binnen bij D&O Partners helpt de klant met contractbeheer en support via dedicated tools en kanalen.
- Analytische rapportage: Het Analytics Dashboard biedt uitgebreide rapporten over de gezondheid van de printervloot, machinegebruik en de impact op het milieu.
- Kostenreductie en efficiëntie: Door optimalisatie van hulpbronnen helpt XPPS de printkosten te verlagen en ongeautoriseerd gebruik te voorkomen.
- Gegevensbeveiliging: Voldoet aan alle vereisten op het vlak van gegevensbescherming (waaronder GDPR).
- Duurzaamheid: Het programma richt zich op het verminderen van energieverbruik en papierafval, waardoor ondernemingen hun ecologische voetafdruk kunnen verkleinen.
Wat zijn nu de verschillen tussen beiden?
Standaard Onderhoudscontract
- Periodieke verzending van meterstanden AMR
- Toners, drums, wisselstukken
- Automatisch Toner bestellen ASR
- Toegang tot standaard technische support per telefoon
- Interventie on site (technieker)
Standaard Onderhoudscontract + XPPS-Optie
- Dagelijkse communicatie van printerstatus, alsook van verbruiksartikelen.
- Automatisch bestellen van alle verbruiksartikelen: toners, drums, waste toner, fuser, …
- Mogelijkheid om handmatig orders te plaatsen, via het portaal.
- Toegewijde technische ondersteuning van Xerox® per telefoon of chat®.
- Support tickets kunnen op elk moment via het portaal worden geopend.
- Toegang online om lopende bestellingen en interventies op te volgen.
- Volledige zichtbaarheid van de aangesloten apparatuur (alle merken) voor u, maar ook voor uw D&O Partners dealer die op afstand kan ingrijpen.
Welke formule past bij jouw organisatie?
Standaard Onderhoudscontract is ideaal voor bedrijven die een betrouwbare basisservice willen, zonder zorgen over tonerlevering of technische interventies.
Standaard Onderhoudscontract + XPPS is perfect voor organisaties die extra controle, automatisering, analyse en support wensen — vooral bij grotere printervloten of complexe omgevingen.
De keuze tussen een standaardonderhoudscontract of een contract in combinatie met XPPS (Managed Print Services) hangt af van de grootte en complexiteit van je printomgeving. Beide formules zijn flexibel inzetbaar en kunnen worden afgestemd op elk type organisatie, van kleine KMO’s tot grote bedrijven met een uitgebreid printerpark. Beide hebben hun voordeel.
Extra assistentie nodig? Hoe werkt de onboarding?
Wanneer je kiest voor een onderhoudscontract bij D&O Partners, zorgen wij voor een vlotte start. Onze experts gaan je printomgeving analyseren, stellen een oplossing op maat voor en begeleiden je stap voor stap bij de implementatie. Je hoeft zelf niets te installeren of configureren – wij zorgen voor een naadloze integratie en duidelijke communicatie. Vanaf dag één ben je verzekerd van een betrouwbare printomgeving met continue ondersteuning. Je kan ons online volgen op ons YouTube kanaal voor extra tips & tricks.
Klantgerichte aanpak
Wat D&O Partners onderscheidt, is onze persoonlijke aanpak. We geloven niet in standaardoplossingen, maar in service op maat van elke klant. Gebruik maken van onze diensten betekent dat je kiest voor een partner die met je meedenkt en écht begrijpt wat jouw organisatie nodig heeft. Of je nu één printer hebt of een volledig netwerk van toestellen, wij luisteren naar jouw specifieke noden en denken proactief mee. Door regelmatige opvolging en heldere communicatie blijven we steeds op de hoogte van je behoeften, zodat we tijdig kunnen bijsturen waar nodig.
Jouw printbeheer, onze zorg
Wij zijn al jaren dé referentie in printbeheer en document oplossingen in Brussel. Onze serviceformules zijn ontworpen met jouw noden in het achterhoofd: flexibel, transparant, zonder verrassingen.
Heb je vragen en wil je weten welke oplossing het best bij jouw organisatie past? Neem vrijblijvend contact met ons op via www.dopartners.be of bel +32 (0)2 643 42 42. Met een onderhoudscontract van D&O Partners investeer je in betrouwbaarheid, duurzaamheid en gemoedsrust.
